Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez OutpostBrussels.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour nos clients en Belgique, la livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrables. Pour le reste de l'Europe, comptez entre 5 et 7 jours ouvrables selon votre localisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Les vêtements doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les solutions locales telles que Bancontact pour nos clients belges.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez OutpostBrussels, nous privilégions la qualité et l'éthique. La majorité de nos collections est conçue en Europe, en travaillant étroitement avec des ateliers respectant des normes de travail strictes.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un confort optimal.